アマゾンの評価について

どーも

わーたーです

評価ってなかなか上がらないですよね

それに加えて

もしも低評価がついてしまったらどうしますか…?

どうしようもないから放置?

でも、売り上げに影響するからできれば消したい…

実は消去できるものがあるんです

今回は

FBA出品での評価について」ざっくり取り上げます

そして次回「低評価がついた時の対応」についても扱おうと思います

まず評価の仕組みについて説明

評価は星1つ~5つの5段階

星5つ、4つは良い評価

星3つが普通

星2つ、星1つが悪い評価

となっています。

アマゾンでは

悪い評価を減らす全体の評価数を増やす

というのが重要になります

で、ここからがポイント

ページに表示される評価はこんな感じです

これ、

全体の評価のうち良い評価がどのくらい占めているか

というのが掲載されるんです

ってことは

星3つの普通の評価も実質マイナス扱いになるんです。

なので、

このような

とか

みたいな「問題なし」「よかったです」

というコメントで星3つの場合は

購入者に連絡を取って、評価を変更してもらった方が良いでしょう

あと、アマゾンは

そもそも評価がつきにくい

ということが言われています。

ヤフオクなど

出品者と購入者の相互的に評価するシステム

であれば評価はつきやすいのですが

アマゾンは

購入者が出品者に一方向的に評価するシステム

なのでなかなか評価を付けてもらえません。

購入してくれた人に評価をしてもらうよう

お願いのメールを送るなど

こちらからアプローチをして

評価数を増やすことも大切です。

アマゾンの評価の仕組みについてなんとなくわかりましたか?

それでは次回、悪い評価がついた時の対応について

まとめてみようと思います

今回参考にしたアマゾンのページです

ぜひ一緒に参照してみて下さい


購入者からの評価・フィードバック

評価機能の使い方


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